This page is published in Arabic. It is shown here in the original rather than translated, because it sets out the store’s policies and the Arabic wording is the one that applies. Read it in Arabic
الاستبدال والاسترجاع
كيف تتعامل المنصة مع طلبات الاستبدال والاسترجاع.
قبل أن تبدأ
احتفظ برقم الطلب والعبوة الأصلية وملحقات المنتج. وجودها يجعل معالجة الطلب أسرع.
كيف تقدّم الطلب
تواصل معنا عبر القنوات الموضحة في صفحة التواصل مع ذكر رقم الطلب والمنتج وسبب الاسترجاع. سنوضح لك الخطوة التالية وشروط الحالة المنطبقة على منتجك وتاجره.
المنتجات المعيبة
إذا وصل المنتج بعيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، أبلغنا في أقرب وقت مع صور توضح المشكلة.